PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo calculo cuánto material necesito?

Para calcular la cantidad de material que necesitas, primero debes conocer la superficie total que vas a cubrir en metros cuadrados (m²).

Te recomendamos medir cuidadosamente todas las zonas que quieras revestir y sumar sus superficies. Si tienes varias estancias o espacios, puedes calcular cada uno por separado y después sumar el resultado.

Añade un 10 % adicional

En nuestros productos de barro artesanal, las piezas pueden presentar pequeñas variaciones de medida, forma y tonalidad propias de su elaboración manual. Además, durante la colocación pueden ser necesarias piezas para cortes, ajustes o pueden producirse algunas roturas.

Por ello, recomendamos calcular al menos un 10 % adicional sobre la superficie que necesitas cubrir.

Ejemplo:
Si necesitas cubrir 50 m², te recomendamos disponer de aproximadamente 55 m² de material.

Este margen te permitirá afrontar los cortes, ajustes y posibles roturas durante la instalación y, además, disponer de algunas piezas de reserva para futuras reparaciones.

Importante: el cálculo de material es orientativo. La cantidad final puede variar en función del formato elegido, el diseño de colocación, el tamaño de las juntas y las características de cada obra.

¿Cómo puedo solicitar muestras de nuestros productos?

Si quieres conocer de primera mano nuestros productos de barro artesanal, puedes solicitar las muestras que necesites antes de realizar tu pedido.

Para solicitarlas, puedes escribirnos por:

Email: rusticosvelez@hotmail.com
WhatsApp: 654 39 58 28

¿Qué datos necesitamos?

Para poder preparar y enviar las muestras, necesitamos que nos facilites:

• Nombre y apellidos
• Dirección completa de entrega
• Teléfono de contacto
• Email
• Formato o formatos de las muestras que deseas recibir

Coste de las muestras y envío

Las muestras y su embalaje corren por nuestra cuenta.

El coste del transporte lo abona el cliente directamente al mensajero, en efectivo y en el momento de la entrega (portes debidos).

El coste aproximado del envío es de 10 € a 15 €, dependiendo del peso del paquete, con un peso máximo de 15 kg por envío.

Una vez recibidos tus datos, procederemos a preparar y enviar las muestras. El plazo de entrega habitual es de aproximadamente 48 horas, dependiendo del servicio de transporte y del destino.

Importante antes de solicitar las muestras

Te pedimos que, por favor, solicites únicamente las muestras que realmente necesites y que no rechaces el envío una vez solicitado.

Cuando una muestra es rechazada o no puede ser entregada, nuestra empresa puede asumir el coste del envío de ida y los gastos derivados de la devolución, por lo que agradecemos tu colaboración y responsabilidad.

Gracias por ayudarnos a seguir creciendo y por confiar en Rústicos Vélez.